FAQ




	FAQ ¿La actualización se realiza con regularidad? ¿Cuánto cuestan las actualizaciones? ¿Está el I.V.A. incluido en los precios que aparecen en pantalla? ¿Es fácil utilizar este CD? ¿Por qué sus precios son tan bajos? ¿Pueden hacerse cargo de nuestra campaña de marketing directo (e-mailing, fax mailing o mailing postal)? ¿El mailing es legal? ¿Cuáles son sus fuentes? ¿Cómo se realiza el pago? ¿La actualización se realiza con regularidad? La actualización se realiza una vez al año. ¿Cuánto cuestan las actualizaciones? Las actualizaciones cuestan el 20% del precio base. ¿Está el I.V.A. incluido en los precios que aparecen en pantalla? Firsteco es una empresa suiza, por lo que no tendrá que pagar ningún impuesto. ¿Pueden hacerse cargo de nuestra campaña de marketing directo (e-mailing, fax mailing o mailing postal)? Hemos centrado nuestra actividad en el desarrollo de nuestras guías y, por ahora, no nos hacemos cargo de las campañas de marketing de nuestros clientes. Sin embargo, la guía que recibirá con su pedido incluye los datos de los mejores prestatarios (relación calidad-precio) de Europa, en nuestra opinión. ¿Es fácil utilizar este CD? Los programas MailingTonic pueden utilizarse fácilmente. Se incluye un manual de instrucciones junto con cada programa, para que los usuarios puedan dominarlos rápidamente. ¿Por qué sus precios son tan bajos? El lema de Firsteco es: Why pay more? Tenemos una política constante de precios bajos y, durante estos últimos 10 años, hemos invertido mucho tiempo y dinero para poder ofrecerles hoy las mejores soluciones para su comunicación con los mejores precios del mercado. First quality + Eco Solutions = Firsteco. ¿El mailing es legal? El e-mailing B2B es totalmente legal, si se recogen las direcciones adecuadamente. Lo que se considera ilegal es extraer direcciones de correo electrónico en los motores de búsqueda mediante motores automáticos. Además, cuando realice su mailing, también es muy importante dejar al prospect (o cliente potencial) la posibilidad de anular la suscripción de su lista. Para automatizar esta función y por razones de fiabilidad y de seguridad, recomendamos a nuestros clientes que pidan la ayuda de un prestatario externo para realizar los envíos de los mails y que no manden ellos mismos los mails. Incluiremos una lista de prestatarios con la guía que enviamos a nuestros clientes. Finalmente, para protegerse contra cualquier queja, le recomendamos envíen su mailing a un número limitado de destinatarios (no más de 20.000 por operación). Pueden limitar el ámbito de su campaña a una actividad y/o a una región, por ejemplo. ¿Cuáles son sus fuentes? Nuestras fuentes de información son amplias. Nuestros ficheros están compuestos por datos de los Registros Mercantiles, por direcciones compradas a empresas líderes del marketing directo, por más de 200.000 llamadas telefónicas realizadas cada año y por webs asociados. Más de 50 fuentes diferentes fueron necesarias para crear nuestras guías. ¿Cómo se realiza el pago? Puede pagar mediante transferencia bancaria en EUR o £(GBP) a nuestra cuenta bancaria en el Reino Unido. (Las instrucciones de pago se indican en la factura generada al final de su proceso de pedido). No aceptamos pago con tarjeta de crédito debido a la gran cantidad de pedidos fraudulentos, y no aceptamos pago con cheque